home Meny close
menu Meny

Kjøpshjelp og kundeservice

Har du behov for hjelp eller rådgivning i forbindelse med kjøp av Emmaljunga-vogner, oppfordrer vi deg til å ta kontakt med en av våre Barnas Hus-butikker som fører Emmaljunga (se butikkliste under). Ønsker du å handle vogn i vår nettbutikk og har spørsmål, kan du kontakt oss på mail/telefon nettbutikk@barnashus.no eller 23107990.

Reklamasjoner og reparasjoner

Alle våre Barnas Hus-butikker som selger Emmaljunga er autoriserte Emmaljunga-forhandlere og tilbyr vognservice i butikken (se lista over Barnas Hus-butikker som fører Emmaljunga under).

Kjøper du en Emmaljunga-vogn i vår nettbutikk, barnashus.no, tilbyr vi samme service som om du skulle kjøpt den i en av våre fysiske butikker. Du kan enten velge å ta turen til en av våre butikker for service, eller kontakte oss på mail/telefon nettbutikk@barnashus.no eller 23107990. Bor du ikke i nærheten av en av våre butikker vil reparasjon og service utføres ved vårt Emmaljunga-hovedverksted i Oslo.

Når du kontakter oss vedrørende en reparasjon eller reklamasjon så sørg alltid for å ha datert kjøpsbevis for hånden.

Retur av varer

Produktet skal alltid være forsvarlig pakket, noe som betyr at det må være pakket i en eske som passer produktet, og esken må være tilstrekkelig tapet. Akslingen må alltid ha akselbeskyttere på (plastkopper). Disse sitter på akslene når vognen er ny. Pass på å ta vare på disse.

Hjulene skal legges i en pose slik at tekstilene ikke blir skadet.

Send kun med de delene av vognen som er nødvendig for å utføre reparasjonen. Behold resten for å unngå risiko for unødvendige transportskader.

Kopi av datert kjøpsbevis må følge med returen.

Alle returer skal avtales med vår kundeservice i forkant, via epost nettbutikk@barnashus.no.

Butikkoversikt

Her er en oversikt over hvilke av våre butikker som forhandler Emmaljunga og som kan gjøre reparasjoner på Emmaljunga-vogner.

Barnas Hus Nettbutikk: nettbutikk@barnashus.no tlf 23107990
Barnas Hus Haugesund: ordre.haugesund@barnashus.no tlf 52714695
Barnas Hus Åsane: ordre.asane@barnashus.no tlf 55241000
Barnas Hus Nordås: ordre.nordas@barnashus.no tlf 53003750
Barnas Hus Tromsø: ordre.langnes@barnashus.no tlf 77672244
Barnas Hus Forus: ordre.forus@barnashus.no tlf 51576990
Barnas Hus Kilden: kilden@barnashus.no tlf 94154850
Barnas Hus Tønsberg: ordre.kilen@barnashus.no tlf 33310700
Barnas Hus Bodø: citynord@barnashus.no tlf 94164828
Barnas Hus Alna: ordre.alna@barnashus.no tlf 22300700
Barnas Hus Tiller: ordre.tiller@barnashus.no tlf 72898200
Barnas Hus Kristiansund: ordre.futura@barnashus.no tlf 71583699
Barnas Hus Arendal: ordre.stoa@barnashus.no tlf 37026650
Barnas Hus CC Vest: ordre.ccvest@barnashus.no tlf 23254590
Barnas Hus Strømmen: ordre.strommen@barnashus.no tlf 67208850
Barnas Hus Ålesund: ordre.moa@barnashus.no tlf 70169040